Condizioni Generali di Vendita

Breezia — negozio online gestito da CLOSE ACADEMY THEO LLC

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Premessa

Il sito breezia.it (di seguito il "Sito") e il negozio online Breezia sono gestiti da CLOSE ACADEMY THEO LLC (di seguito "Breezia", "noi" o il "Venditore"). Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "Condizioni") disciplinano la navigazione sul Sito, la creazione di un account e ogni acquisto di prodotti effettuato tramite il Sito da parte di un consumatore (di seguito il "Cliente" o "tu").

Effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, nonché l'Informativa sulla privacy e la Politica di spedizione e resi, che ne formano parte integrante. Se non accetti le Condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il Sito e a non effettuare ordini.

Le Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite a consumatori, ossia a persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Le vendite a rivenditori, professionisti o imprese non sono consentite tramite il Sito senza un accordo scritto separato.

Ti consigliamo di stampare o salvare una copia delle presenti Condizioni. La versione in vigore al momento dell'ordine è quella che regola il contratto.

1. Identificazione del Venditore

Il Venditore è:

• Denominazione sociale: CLOSE ACADEMY THEO LLC
• Forma giuridica: società a responsabilità limitata (Limited Liability Company, LLC) di diritto statunitense [Stato di costituzione: New Mexico — da confermare]
  
• Sede legale: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti
  
• E-mail: company@oraanco.com
  

Il marchio Breezia è il nome commerciale con cui CLOSE ACADEMY THEO LLC vende i propri prodotti ai consumatori.

2. Definizioni

• "Sito": il sito web breezia.it e ogni sua sottopagina, nonché le pagine di vendita gestite da Breezia.
• "Prodotti": gli integratori alimentari e gli altri articoli proposti in vendita sul Sito, in particolare le caramelle gommose a base di verbasco (Verbascum thapsus) a marchio Breezia.
• "Ordine": la proposta di acquisto di uno o più Prodotti trasmessa dal Cliente tramite il Sito.
• "Contratto": il contratto di vendita a distanza concluso tra il Cliente e il Venditore secondo l'articolo 5.
• "Conferma di spedizione": l'e-mail con cui il Venditore comunica al Cliente che i Prodotti sono stati affidati al corriere.
• "Giorni lavorativi": i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.

3. Accesso al Sito e account

3.1 Per effettuare un acquisto devi avere almeno 18 anni e la piena capacità di agire. Ordinando, dichiari di soddisfare questi requisiti.

3.2 Puoi acquistare come ospite oppure creando un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Informaci immediatamente a company@oraanco.com se sospetti un uso non autorizzato.

3.3 Ti impegni a fornire informazioni veritiere, esatte, complete e aggiornate (nome, indirizzo di consegna, e-mail, telefono). Non siamo responsabili di consegne mancate o ritardate dovute a dati errati o incompleti forniti dal Cliente.

3.4 Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account, o di rifiutare un Ordine, in caso di violazione delle presenti Condizioni, di sospetto di frode o di abuso delle promozioni e della garanzia di rimborso.

4. Prodotti e informazioni sui Prodotti

4.1 I Prodotti venduti sul Sito sono integratori alimentari ai sensi della Direttiva 2002/46/CE e del Decreto Legislativo 21 maggio 2004, n. 169. Gli integratori alimentari non sono medicinali e non sono destinati a prevenire, diagnosticare, trattare o curare alcuna malattia o condizione medica. Non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano.

4.2 Prima dell'uso ti invitiamo a leggere l'etichetta, a non superare la dose giornaliera consigliata e a tenere il Prodotto fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni. In caso di gravidanza, allattamento, assunzione di farmaci, allergie o condizioni di salute, consulta il tuo medico o farmacista prima dell'assunzione. In caso di sintomi persistenti, rivolgiti a un professionista sanitario.

4.3 Le descrizioni, le immagini, i video e le testimonianze presenti sul Sito hanno finalità esclusivamente illustrative e informative. Le immagini possono differire dal Prodotto reale per colore, dimensione o confezione a seconda del dispositivo utilizzato. Le indicazioni nutrizionali e sulla salute riportate sul Sito sono formulate nel rispetto del Regolamento (CE) n. 1924/2006; i risultati possono variare da persona a persona e nessuna comunicazione presente sul Sito costituisce una promessa di risultato né un consiglio medico.

4.4 Le informazioni obbligatorie sull'alimento (elenco degli ingredienti, dose giornaliera, avvertenze, lotto, termine minimo di conservazione, operatore responsabile) sono riportate sull'etichetta del Prodotto e, nella misura prevista dalla legge, sul Sito prima della conclusione dell'Ordine.

4.5 Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. Possiamo modificare, sospendere o ritirare dalla vendita qualsiasi Prodotto in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi gli Ordini già confermati. Possiamo limitare le quantità acquistabili per Ordine o per Cliente.

4.6 I Prodotti sono destinati esclusivamente al consumo personale del Cliente e dei suoi familiari. La rivendita è vietata.

5. Prezzi, imposte e spese di consegna

5.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro (€) e si intendono comprensivi dell'IVA applicabile in Italia, salvo diversa indicazione espressa nella pagina del Prodotto o nel carrello.

5.2 Le spese di consegna, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell'Ordine e dipendono dalla formula scelta (ad esempio: 1 confezione, 3 confezioni, 5 confezioni). Le condizioni di consegna gratuita, quando offerte, sono quelle indicate nel carrello al momento dell'Ordine.

5.3 Il prezzo totale indicato nella pagina di riepilogo dell'Ordine, prima della conferma, comprende il prezzo dei Prodotti, l'IVA e le spese di consegna. Nessun importo aggiuntivo è dovuto alla consegna quando la spedizione è gestita attraverso il regime IOSS (Import One-Stop Shop) o da un magazzino situato nell'Unione europea. 

5.4 I prezzi "barrati" o di confronto indicati accanto al prezzo di vendita rappresentano il prezzo più basso praticato da Breezia nei 30 giorni precedenti la riduzione, ai sensi dell'articolo 17-bis del Codice del Consumo, oppure, per i Prodotti in vendita da meno di 30 giorni, il prezzo praticato dal lancio. Le condizioni di ogni promozione (durata, codici sconto, quantità) sono indicate nella relativa comunicazione.

5.5 Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento della trasmissione dell'Ordine; le modifiche successive non incidono sugli Ordini già confermati.

5.6 In caso di errore evidente di prezzo (ad esempio prezzo manifestamente irrisorio rispetto al valore del Prodotto) ci riserviamo di annullare l'Ordine prima della spedizione, informandoti tempestivamente e rimborsando integralmente ogni importo già pagato.

6. Ordine e conclusione del Contratto

6.1 Per ordinare: scegli la formula desiderata, aggiungi il Prodotto al carrello, inserisci i dati di consegna e di fatturazione, scegli il metodo di pagamento, verifica il riepilogo dell'Ordine e conferma cliccando sul pulsante che indica espressamente l'obbligo di pagare (ad esempio "Paga ora" o "Ordina con obbligo di pagamento").

6.2 Prima della conferma puoi individuare e correggere eventuali errori di inserimento tornando alle fasi precedenti del processo di acquisto.

6.3 La trasmissione dell'Ordine costituisce una proposta di acquisto. Dopo la trasmissione riceverai un'e-mail di ricezione dell'Ordine con il numero d'Ordine e il riepilogo dei Prodotti, dei prezzi, delle spese di consegna, delle presenti Condizioni e delle informazioni sul diritto di recesso, su supporto durevole ai sensi dell'articolo 51 del Codice del Consumo.

6.4 Il Contratto si considera concluso nel momento in cui ti inviamo la Conferma di spedizione, oppure, se precedente, nel momento in cui i Prodotti ti sono consegnati. Fino a quel momento possiamo rifiutare l'Ordine, in tutto o in parte, in particolare nei seguenti casi: Prodotto non disponibile; dati di consegna o di pagamento incompleti o inesatti; mancata autorizzazione del pagamento; sospetto di frode o di acquisto a fini di rivendita; Ordine anomalo per quantità; precedenti inadempimenti del Cliente. In caso di rifiuto ti informeremo via e-mail e rimborseremo ogni importo già pagato.

6.5 Il Contratto è redatto e concluso in lingua italiana. Il Venditore conserva gli Ordini nei propri sistemi per il periodo previsto dalla legge; puoi richiederne copia scrivendo a company@oraanco.com.

6.6 Puoi richiedere l'annullamento o la modifica di un Ordine scrivendo a company@oraanco.com prima della spedizione. Dopo la Conferma di spedizione, l'Ordine non può più essere annullato: potrai esercitare il diritto di recesso secondo l'articolo 9.

7. Pagamento

7.1 Accettiamo i metodi di pagamento indicati nella pagina di pagamento, tra cui carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. L'elenco aggiornato dei metodi disponibili è visibile al momento del pagamento.

7.2 Il pagamento dell'intero importo dell'Ordine è dovuto al momento della trasmissione dell'Ordine. Il Venditore può addebitare l'importo al momento dell'Ordine o della spedizione.

7.3 I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi di servizi di pagamento certificati (tra cui Shopify Payments e PayPal) tramite connessioni cifrate. Il Venditore non conserva i dati completi della carta di pagamento. I dati di pagamento sono trattati secondo l'informativa del fornitore del servizio di pagamento.

7.4 Ci riserviamo di richiedere ulteriori verifiche (ad esempio la conferma dell'indirizzo) prima di accettare un pagamento e di rifiutare transazioni che il fornitore di servizi di pagamento o i nostri sistemi antifrode segnalano come a rischio.

7.5 La ricevuta d'acquisto è inviata via e-mail. Se hai bisogno di una fattura, richiedila a company@oraanco.com indicando i dati necessari entro 7 giorni dall'Ordine.

8. Spedizione e consegna

8.1 Consegniamo esclusivamente in Italia (territorio continentale, isole; [escluse / incluse] Livigno, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano — da precisare) agli indirizzi indicati dal Cliente. Non consegniamo a caselle postali.

8.2 I Prodotti sono spediti da [DA INSERIRE: paese e magazzino di partenza] tramite corrieri espressi ([es. BRT, GLS, Poste Italiane, DHL]). Il tempo indicativo di preparazione è di 1-2 giorni lavorativi e il tempo indicativo di consegna è di 7 giorni lavorativi dalla Conferma di spedizione. I tempi di consegna sono stime e non costituiscono termine essenziale; in ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, come previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo.

8.3 Riceverai via e-mail un numero di tracciamento, quando disponibile, per seguire la spedizione.

8.4 Se non riceviamo la consegna entro il termine indicato o, in mancanza, entro 30 giorni, puoi invitarci a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze. Se la consegna non avviene nemmeno entro tale termine, hai diritto a risolvere il Contratto e a ottenere il rimborso integrale di quanto pagato.

8.5 Rischio di perdita o danneggiamento. Ai sensi dell'articolo 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente solo nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei Prodotti. Fino a quel momento il rischio del trasporto è a carico del Venditore.

8.6 Al momento della consegna ti invitiamo a verificare che il pacco sia integro e che corrisponda all'Ordine. In caso di confezione danneggiata o manomessa, puoi rifiutare la consegna o accettarla con riserva scritta sulla bolla del corriere, e in ogni caso contattarci entro [48 ore] a company@oraanco.com allegando foto. Questa verifica non limita i tuoi diritti ai sensi della garanzia legale di conformità (articolo 10).

8.7 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso o tenterà una nuova consegna; se il pacco torna al mittente per irreperibilità, indirizzo errato o mancato ritiro in giacenza, ti contatteremo per concordare un nuovo invio. Le spese della nuova spedizione potranno essere addebitate al Cliente se la mancata consegna è a lui imputabile; in alternativa rimborseremo l'Ordine, trattenendo i costi di spedizione e di restituzione se dovuti.

8.8 Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo (scioperi, eventi meteorologici, interruzioni dei trasporti, controlli doganali, pandemie), fermi restando i diritti del Cliente di cui al paragrafo 8.4.

9. Diritto di recesso

9.1 Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisite il possesso fisico dei Prodotti (in caso di consegna in più spedizioni, dall'ultima consegna).

9.2 Per esercitare il recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio inviando un'e-mail a company@oraanco.com o una lettera a [indirizzo resi], utilizzando se vuoi il modulo tipo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni. Il termine è rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza dei 14 giorni. Ti invieremo senza indugio una conferma di ricezione via e-mail.

9.3 Eccezione per i Prodotti aperti. Ai sensi dell'articolo 59, lettera e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Gli integratori alimentari rientrano in questa categoria. Puoi quindi esercitare il recesso legale solo per le confezioni ancora sigillate e integre. Per le confezioni aperte si applica invece la garanzia "Soddisfatti o rimborsati" descritta all'articolo 11, se attiva.

9.4 Restituzione. Devi restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, all'indirizzo: [indirizzo resi]. Il termine è rispettato se spedisci i Prodotti prima della scadenza dei 14 giorni. [Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente / Le spese di restituzione sono a nostro carico: forniamo un'etichetta di reso prepagata — scegliere.] Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata e di conservare la prova di spedizione.

9.5 Rimborso. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (ma non i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i Prodotti o finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'Ordine, salvo tuo diverso accordo espresso, e senza costi aggiuntivi.

9.6 Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (ad esempio, rimozione del sigillo di garanzia o danni alla confezione).

9.7 Il diritto di recesso di cui al presente articolo si aggiunge e non pregiudica la garanzia legale di conformità (articolo 10) né la garanzia "Soddisfatti o rimborsati" (articolo 11).

10. Garanzia legale di conformità

10.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna stessa. Per i Prodotti deperibili o con termine minimo di conservazione inferiore a due anni, la garanzia si applica fino alla data di scadenza indicata sulla confezione.

10.2 Un Prodotto è conforme quando, tra l'altro, corrisponde alla descrizione, alla quantità e alle caratteristiche indicate nel Contratto e sul Sito, è idoneo all'uso cui servono abitualmente beni dello stesso tipo, e presenta le qualità e le prestazioni normali per un bene dello stesso tipo, tenuto conto anche delle dichiarazioni pubbliche del Venditore.

10.3 Si presume, salvo prova contraria, che il difetto di conformità manifestatosi entro un anno dalla consegna esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto.

10.4 In caso di difetto di conformità hai diritto, a tua scelta e alle condizioni di legge, al ripristino della conformità tramite sostituzione del Prodotto senza spese, oppure, nei casi previsti dall'articolo 135-bis del Codice del Consumo, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto con rimborso. Trattandosi di prodotti alimentari, la riparazione non è applicabile: provvederemo di norma alla sostituzione o al rimborso.

10.5 Per far valere la garanzia, contattaci a company@oraanco.com indicando il numero d'Ordine, il lotto riportato sulla confezione e una descrizione del difetto, allegando se possibile fotografie. Ti indicheremo le modalità di restituzione; le spese di restituzione dei Prodotti difettosi sono a nostro carico.

10.6 La garanzia legale non copre i difetti derivanti da uso improprio, conservazione non conforme alle indicazioni in etichetta (ad esempio esposizione a calore o umidità), normale deterioramento o superamento della data di scadenza dopo la consegna.

10.7 Il Venditore non offre garanzie convenzionali ulteriori oltre a quelle espressamente indicate nelle presenti Condizioni. Le garanzie convenzionali non limitano la garanzia legale.

11. Garanzia "Soddisfatti o rimborsati" [30 / 60] giorni

11.1 Oltre al diritto di recesso e alla garanzia legale, Breezia offre una garanzia commerciale facoltativa: se non sei soddisfatto dei Prodotti, puoi chiedere il rimborso entro 60 giorni dalla data di consegna, anche se hai aperto e utilizzato il Prodotto.

11.2 Condizioni per beneficiare della garanzia:

• la richiesta deve pervenire a company@oraanco.com entro [30 / 60] giorni dalla consegna, indicando il numero d'Ordine e il motivo dell'insoddisfazione;
• la garanzia è valida per un solo Ordine per Cliente e per indirizzo 
  
• la garanzia non si applica in caso di abuso evidente (ordini multipli, rivendita, richieste ripetute).

11.3 Il rimborso riguarda il prezzo pagato per i Prodotti ] e viene effettuato entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta (o dalla ricezione del reso, se richiesto) con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'Ordine.

11.4 La garanzia "Soddisfatti o rimborsati" è una garanzia convenzionale ai sensi dell'articolo 133 del Codice del Consumo: non sostituisce né limita i diritti previsti dalla legge (recesso e garanzia legale di conformità), che restano pienamente validi.

12. Resi e rimborsi: procedura

12.1 Ogni reso (recesso, garanzia legale, garanzia commerciale) deve essere preceduto da una comunicazione a company@oraanco.com. Ti risponderemo entro [2] giorni lavorativi con le istruzioni e, se previsto, l'etichetta di reso.

12.2 Imballa i Prodotti con cura, se possibile nella confezione originale, includendo il numero d'Ordine. Non siamo responsabili dei resi smarriti o danneggiati durante il trasporto se la spedizione non è stata effettuata con il metodo da noi indicato o tracciato.

12.3 I rimborsi vengono accreditati sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di visualizzazione dell'accredito dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento (in genere da 3 a 10 giorni lavorativi dopo l'emissione del rimborso).

12.4 Se hai utilizzato un codice sconto, il rimborso corrisponde all'importo effettivamente pagato.

13. Proprietà intellettuale

13.1 Il Sito e tutti i suoi contenuti (testi, grafica, loghi, fotografie, video, illustrazioni, icone, software, struttura e design delle pagine) sono di proprietà di CLOSE ACADEMY THEO LLC o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

13.2 Il nome Breezia, il relativo logo e gli altri segni distintivi presenti sul Sito sono marchi o nomi commerciali di CLOSE ACADEMY THEO LLC. Ogni uso non autorizzato è vietato.

13.3 Ti è concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per consultare il Sito e stamparne estratti per uso personale e non commerciale. È vietato riprodurre, modificare, distribuire, vendere o sfruttare in qualsiasi modo i contenuti del Sito senza il nostro consenso scritto.

14. Strumenti opzionali e link di terzi

14.1 Il Sito può dare accesso a strumenti forniti da terzi (ad esempio widget di pagamento, chat, moduli, recensioni) su cui non abbiamo controllo. Tali strumenti sono forniti "così come sono", senza garanzie da parte nostra, e il loro utilizzo è regolato dalle condizioni dei rispettivi fornitori.

14.2 Il Sito può contenere link verso siti di terzi. Non siamo responsabili dei contenuti, dei prodotti, dei servizi o delle pratiche sulla privacy di tali siti. Ti invitiamo a leggerne le condizioni prima di effettuare operazioni.

15. Rapporto con Shopify

Il Sito è ospitato sulla piattaforma di e-commerce Shopify (Shopify International Limited e società collegate), che fornisce l'infrastruttura tecnica del negozio e, tramite Shopify Payments, servizi di pagamento. Ogni contratto di vendita è concluso esclusivamente tra te e CLOSE ACADEMY THEO LLC. Shopify non è parte del Contratto, non è il venditore dei Prodotti e non è responsabile degli Ordini, dei Prodotti o dell'esecuzione del Contratto.

16. Dati personali

16.1 I dati personali forniti durante la navigazione e l'acquisto sono trattati da CLOSE ACADEMY THEO LLC in qualità di titolare del trattamento nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato, per le finalità e con le modalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy disponibile sul Sito.

16.2 I dati sono trattati per gestire gli Ordini, le consegne, i pagamenti, l'assistenza, gli obblighi fiscali e contabili e, previo consenso ove richiesto, per comunicazioni di marketing. I dati possono essere comunicati a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (Shopify, fornitori di pagamento, corrieri, servizi di e-mail e assistenza).

16.3 Il Venditore ha sede al di fuori dell'Unione europea: il trasferimento dei dati verso paesi terzi avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR (in particolare clausole contrattuali standard). [Rappresentante nell'Unione europea ai sensi dell'articolo 27 GDPR: DA INSERIRE, ragione sociale e indirizzo.]

16.4 Puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a company@oraanco.com, e hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

16.5 L'uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy disponibile sul Sito.

17. Recensioni e contenuti degli utenti

17.1 Se ci invii recensioni, commenti, fotografie, suggerimenti o altri contenuti (sul Sito, via e-mail o sui social network), ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale e per la durata di protezione dei diritti, per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e distribuire tali contenuti a fini di gestione del Sito e di comunicazione, senza obbligo di riservatezza o di compenso, fatto salvo il rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

17.2 Dichiari di essere titolare dei diritti sui contenuti inviati, che non violano diritti di terzi e che non contengono materiale illecito, offensivo, diffamatorio o ingannevole. Ci riserviamo di moderare, non pubblicare o rimuovere qualsiasi contenuto a nostra discrezione.

17.3 Le recensioni pubblicate sul Sito provengono da clienti che hanno acquistato i Prodotti; adottiamo misure ragionevoli per verificarne l'autenticità, come indicato nella pagina delle recensioni, ai sensi dell'articolo 22, comma 5-bis, del Codice del Consumo. Non pubblichiamo recensioni che sappiamo essere false e non acquistiamo recensioni.

18. Errori, inesattezze e omissioni

Nonostante la cura nella redazione del Sito, possono verificarsi errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità o tempi di consegna. Ci riserviamo di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Se un errore riguarda un Ordine già trasmesso, ti informeremo prima della spedizione e potrai confermare l'Ordine alle condizioni corrette o annullarlo con rimborso integrale.

19. Usi vietati

Ti è vietato utilizzare il Sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illeciti o in violazione di norme nazionali o internazionali; (b) per violare diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; (c) per molestare, diffamare o discriminare; (d) per trasmettere informazioni false o fuorvianti, compresi ordini fittizi o dati di pagamento altrui; (e) per diffondere virus o codice dannoso; (f) per raccogliere dati personali di altri utenti; (g) per inviare spam o phishing; (h) per interferire con la sicurezza del Sito o aggirarne le misure di protezione; (i) per effettuare scraping o copia sistematica dei contenuti; (j) per acquistare a fini di rivendita. In caso di violazione possiamo sospendere l'accesso al Sito e annullare gli Ordini, fatta salva ogni altra azione.

20. Responsabilità

20.1 Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per l'inadempimento delle obbligazioni derivanti dal Contratto e per i danni che ne siano conseguenza diretta e prevedibile, nei limiti previsti dalla legge.

20.2 Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave, per danni alla persona, per i difetti di conformità ai sensi del Codice del Consumo, per la responsabilità da prodotto difettoso (articoli 114 e seguenti del Codice del Consumo) o in tutti i casi in cui una limitazione sarebbe nulla ai sensi dell'articolo 1229 del Codice civile o degli articoli 33 e seguenti del Codice del Consumo.

20.3 Fatto salvo quanto sopra, il Venditore non è responsabile per: (a) danni derivanti da un uso dei Prodotti non conforme all'etichetta e alle avvertenze; (b) danni indiretti o imprevedibili; (c) interruzioni temporanee del Sito dovute a manutenzione, guasti tecnici o cause esterne; (d) contenuti di siti di terzi.

20.4 Il Cliente si impegna a usare i Prodotti in conformità alle istruzioni e a informarsi, prima dell'uso, sulle eventuali controindicazioni rispetto alle proprie condizioni di salute.

21. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per il mancato o ritardato adempimento causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (calamità naturali, epidemie, scioperi, guerre, atti delle autorità, interruzioni delle reti di trasporto o di comunicazione, indisponibilità delle materie prime). In tal caso l'adempimento è sospeso per la durata dell'evento; se l'evento dura più di 30 giorni, ciascuna parte può risolvere il Contratto, con rimborso di quanto pagato per i Prodotti non consegnati.

22. Disposizioni generali

22.1 Nullità parziale. Se una clausola delle presenti Condizioni è dichiarata nulla o inefficace, le altre clausole restano valide e la clausola nulla è sostituita da una disposizione valida che ne rispecchi il più possibile lo scopo.

22.2 Rinuncia. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non costituisce rinuncia a tale diritto.

22.3 Cessione. Non puoi cedere i diritti derivanti dal Contratto senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere il Contratto o i nostri diritti a una società del gruppo o a un successore, senza che ciò riduca le tue garanzie.

22.4 Intero accordo. Le presenti Condizioni, insieme all'Ordine, alla conferma e alle politiche richiamate, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente accordo verbale o scritto.

22.5 Titoli. I titoli degli articoli hanno finalità esclusivamente pratiche e non incidono sull'interpretazione delle Condizioni.

22.6 Comunicazioni. Le comunicazioni tra le parti avvengono di norma via e-mail all'indirizzo company@oraanco.com (per il Venditore) e all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine. Sei tenuto a mantenere aggiornato il tuo indirizzo e-mail.

23. Legge applicabile e foro competente

23.1 Le presenti Condizioni e ogni Contratto concluso tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo e dal Codice civile, fermo restando che, in quanto consumatore residente in Italia, beneficerai in ogni caso della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hai la residenza abituale, ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

23.2 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni e dei Contratti è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo e dell'articolo 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012.

24. Reclami e risoluzione delle controversie

24.1 Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a company@oraanco.com indicando il numero d'Ordine. Ci impegniamo a rispondere entro [5] giorni lavorativi e a cercare una soluzione amichevole.

24.2 Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo e del Decreto Legislativo 6 agosto 2015, n. 130. L'elenco degli organismi ADR riconosciuti in Italia è disponibile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (www.mimit.gov.it). [Indicare se il Venditore aderisce a un organismo ADR specifico, es. "Il Venditore aderisce a [nome organismo]" oppure "Il Venditore non è tenuto e non si impegna a partecipare a una procedura ADR, ma valuterà in buona fede ogni proposta di conciliazione".]

24.3 Puoi inoltre rivolgerti alle associazioni dei consumatori riconosciute, ai Centri europei dei consumatori (ECC-Net, www.ecc-netitalia.it), nonché all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per segnalazioni relative a pratiche commerciali scorrette.

24.4 La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) di cui al Regolamento (UE) n. 524/2013 ha cessato di operare il 20 luglio 2025; i riferimenti a tale piattaforma non sono pertanto più applicabili.

25. Modifiche delle Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, in particolare per adeguarle a nuove norme di legge o a cambiamenti del Sito e dei servizi. La versione aggiornata, con la data dell'ultimo aggiornamento, è pubblicata sul Sito. Le modifiche si applicano agli Ordini trasmessi dopo la pubblicazione; agli Ordini precedenti si applica la versione accettata al momento dell'Ordine.

26. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni, sugli Ordini o sui Prodotti:

• E-mail: company@oraanco.com
• Posta: CLOSE ACADEMY THEO LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti

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Allegato — Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: CLOSE ACADEMY THEO LLC (Breezia), [indirizzo resi], e-mail company@oraanco.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________________

Numero d'Ordine: ____________________________

Nome del/dei consumatore/i: ____________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): ____________________________

Data: ____________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.