Politica di spedizione

Dove consegniamo

Consegniamo in Italia a un indirizzo fisico. Non consegniamo a caselle postali. 

Tempi

• Preparazione: 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine.
• Consegna:  6-10 giorni lavorativi dalla spedizione. Sono tempi indicativi.
• Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Se la consegna ritarda oltre, puoi concederci un termine supplementare e, se non rispettato, risolvere il contratto con rimborso completo.

Gli ordini ricevuti nel weekend o nei festivi sono preparati il giorno lavorativo successivo. Nei periodi di forte richiesta (saldi, festività) i tempi possono allungarsi.

Costi di spedizione

• 1 confezione: spedizione gratuita
• 3 confezioni: spedizione gratuita
• 5 confezioni: spedizione gratuita

L'importo esatto è mostrato nel carrello prima del pagamento. 

Tracciamento

Quando l'ordine parte ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Controlla anche la cartella spam.

Consegna

Il corriere consegna all'indirizzo indicato. Verifica che il pacco sia integro. Se è visibilmente danneggiato, rifiutalo o accettalo con riserva scritta e scrivici entro 48 ore a company@oraanco.com con una foto.

Indirizzo errato o mancata consegna

Controlla bene l'indirizzo prima di pagare: non rispondiamo di errori nei dati forniti. Se il pacco torna indietro per assenza, indirizzo errato o mancato ritiro, ti contatteremo per una nuova spedizione. Se l'errore è tuo, le spese della nuova spedizione possono esserti addebitate.

Pacco smarrito o in ritardo

Se il pacco risulta consegnato ma non l'hai ricevuto, o non arriva nei tempi, scrivici a company@oraanco.com. Il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino a quando tu, o una persona da te indicata, ricevi il pacco. Se non lo ritroviamo, spediamo di nuovo o rimborsiamo.

Contatti

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